5. Ожидание открытия картыЕсли после идентификации по видеозвонку ошибка "К сожалению, нам не удалось предоставить вам доступ. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка" - это не отказ, а временная ошибка, следует обратиться в саппорт в телеграме
@HelpDeskCards_Bot или подождать до завтра. При такой ошибке не приходит смс с паролем "Dannie dlya vhoda...". Сам пароль не нужен, но факт получения такого смс означает, что регистрация успешно завершилась. Некоторым смс приходит лишь несколько дней спустя (не забываем регулярно пинать саппорт), ошибка сразу сменяется на "карта находится в процессе открытия", и в течение часа вход в Freedom Banker начинает работать.
В саппорт банка в WhatsApp НЕ ПИСАТЬ - там могут сказать, что не обслуживают нерезидентов.
- Обычно после видеозвонка будет экран "Ожидайте, карта находится в процессе открытия. По готовности, вам будет отправлено push-уведомление "Dannie dlya vhoda v prilozhenie FFIN Bank KZ: Login 7XXXXXXXXXX. Password XXXXXX. Skachayte prilozhenie: http://1.bankffin.kz/app
- Ссылка ведет на старое приложение FFIN Bank KZ, входить в него не пытайтесь, рассылают по старой привычке и работать оно у новых клиентов не будет, используйте новое (Freedom Banker).